Willkommen bei Grün Raum, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Gartenmöbel und stilvolle Sonnenschutzlösungen aus Hamburg. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.grunraumde.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Grün Raum
Am Sandtorkai 64
71634 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können:

  • Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt)
  • Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinhalte
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem, Gerätetyp
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Suchanfragen
  • Marketingdaten: Präferenzen für Marketingkommunikation, Reaktionen auf Werbeaktionen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
  • Lieferung der bestellten Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen und unseres Serviceangebots
  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
  • Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses und unserer Marketingkommunikation
  • Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage:

  • Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Betrugsprävention
  • Gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

  • Zahlungsabwicklung: An unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Lieferung: An unsere Logistikpartner zur Zustellung Ihrer Bestellung
  • Servicepartner: IT-Dienstleister, die uns bei der Wartung unserer Website unterstützen (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)
  • Gesetzliche Verpflichtungen: An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Dienstleister unterliegen unseren strengen Datenschutzanforderungen und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer kommen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen getroffen werden.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Technologie
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen
  • Zugangsbeschränkungen zu personenbezogenen Daten
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
  • Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Ihre Einstellungen und den Warenkorb zu speichern
  • Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten
  • Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
  • Personalisiertes Marketing zu ermöglichen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Nähere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

Grün Raum
Datenschutzbeauftragter
Am Sandtorkai 64
71634 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]